在北京时间10月31日的早晨,整个体育界被一则突发消息震动,西甲联赛及皇家马德里俱乐部的管理层似乎无从应对,陷入了一片茫然。姆巴佩的一句随意言论,竟然让西甲在中国的局面发生了剧烈变化。未来有姆巴佩上场的西甲比赛,转播都不得不暂时停播,这样的事情在两个月前几乎无人能想到。回首这些年,皇马在中国市场的发展可谓势如破竹,吸引了无数球迷熬夜观看比赛,相关周边产品热销,各类商业活动也频繁举行。然而,谁能想到,凭借一位球星的轻率言辞,整个局面竟然被撕开,令海外体育联赛在中国的挑战暴露无遗。事情的复杂程度并非一句“对不起”便可化解,主动权明显掌握在国内市场这一方。
10月26日晚,总台迅速行动,决定全线撤回西甲赛事的转播及与姆巴佩相关的商业广告。在调整播出安排后,等待对方给予明确态度,这样的处置方式没有任何含糊,显然这里不容公关话术来轻易搪塞。以往有许多海外赛事遇到类似困境时,常常寄希望于时间淡化热度,而此次则显然行不通,球迷们的关注紧紧盯着,无论如何都无法掩饰敷衍。众多老球迷在后台交流,纷纷表示第一次感受到如此果断的处理,没有多余的客套,直接明确了底线,令人大快人心。
10月27日下午,西甲联盟主席特巴斯急忙向总台递交了诚恳的致歉信,承认姆巴佩的言论与西甲的核心价值观不符,并代表联赛和所有俱乐部向中国球迷致以道歉。试想,特巴斯这些年往返中国多少次,在上海办公厅剪彩时的亲历,以及各种商业发布会上的出席,如今出现问题,作为西甲掌舵者的他当然最为焦急,毕竟这个市场的巨大潜力谁也不愿意轻言放弃。
可当总台收到道歉信后,给出的回应却极为清晰,要西甲、皇马及姆巴佩本人进行公开道歉,这是后续沟通的前提条件。这样的传达没有模糊的余地,显示出不能仅仅派个联盟主席来背锅,真正需要承担责任的人必须出面。最终,姆巴佩在傍晚时分才缓缓发布了一份中英法三种语言的道歉声明,虽然他表示了对自己言论的不妥,伤害了中国及华人社区的情感,但仔细查看后,发现并未对具体不当言论做出详细解释,只是笼统地说对不起,实在显得态度含糊。
这时,皇马的声明反而让矛盾愈加明显,豪门俱乐部一边声称尊重中国历史文化,另一边却强调球员并无恶意,甚至强化了球员要表达个人观点的权利。这样的举动似乎是在为道歉找借口,透露出一种被迫的感觉,而错误的责任却似乎不在他们身上。西甲联盟的处理更是割裂,双方刚一发出道歉,立即又不惜声称不会对姆巴佩进行任何处罚,强调这只是球员个人的言论,联盟只作舆论道歉,实际措施却没有任何。
这种负责与否的推托在国内是无法立足的。姆巴佩作为俱乐部的当家球星,承载了庞大的商业价值和影响力,现在发生这样的情况,球员本应承担应有的责任,而不应随意让中心责任落在他身上,总台对此也明确表态,认为皇马对姆巴佩负有管理责任,不能将责任轻易推给球员。这一态度可谓一针见血,终于有人对这种“切割”行为说不。
随着事件的发酵,各大品牌也迅速做出了反应,纷纷宣布终止与姆巴佩的代言合作,相关的广告海报在第一时间被撤下,各大社交账号的内容也进行了限制。那些品牌曾在代言上投入巨额费用,靠姆巴佩的影响力来提升销量,如今面对如此重大的问题,谁会继续留着这样的代言,迅速止损是合理选择,毕竟市场信心不能受到冲击。
外交部在例行记者会上对事件进行了表态,指出伤害中国人民感情的言行必然会遭到抵制,虽然没有直接点名具体人士,却极为明确传递了警告,对所有尚在观望的海外联赛和球星敲响了警钟,提醒他们不要试探底线,触碰之后必定要付出代价。如今,风波并非仅仅是一个球迷情绪的短期反映,而是逐渐演变为对海外运动品牌及球星相继考量的深刻警示。